Política de Cambios

Política de Cambios

En Casa Negra Objetos, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones.

Condiciones Generales

1. Plazo para Cambios
   • Dispones de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio.
2. Condiciones del Producto
   • El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
   • No se aceptarán productos que muestren signos de uso o desgaste.

Cambios

1. Cambio de Color
   • Si necesitas un cambio por color, por favor contáctanos a través de correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido y el cambio que deseas realizar.
   • Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.
   • El costo del envío es a cargo del comprador
2. Cambio por Producto Defectuoso
   • Si el producto presenta algún defecto de fábrica, contáctanos de inmediato.

Productos No Elegibles para Cambio

• Productos en oferta o liquidación.
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que no están en su estado original, están dañados o faltan partes por razones no debidas a nuestro error.

Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de cambios, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 3513234632
• Formulario de contacto: https://casanegraobjetos2.mitiendanube.com/contacto/